Política de envíos y entregas
Política de envíos
Cobertura: Realizamos envíos a toda Colombia.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago, el tiempo puede variar dependiendo del producto y la cantidad solicitada, lo cual se acordará con el cliente.
Tiempo estimado de entrega: De 2 a 3 días hábiles una vez finalizado el pedido, dependiendo de la ciudad o municipio.
Costo de envío: El valor varía según la ciudad de destino. Se calcula al momento de finalizar la compra, el cual será asumido por el cliente. Para pedidos superiores a $150.000 COP, el envío es gratis.
Transportadoras aliadas: Interrapidísimo y Servientrega.
Seguimiento: Te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Política de entregas
Dirección incorrecta: No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. En caso de devolución por este motivo, el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.
Entregas fallidas: Si el pedido no puede ser entregado tras varios intentos por parte de la transportadora, este será devuelto. En tal caso, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
Recepción del pedido: Al recibir tu paquete, revísalo y asegúrate de que esté en buen estado. Si notas algún daño, por favor contáctanos dentro de las 24 horas siguientes.
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